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以上你可以瞭解一個簡單的社會現象背後的不同性格的動機，這就是我所強調的：同一行為背後可能　會有不同的動機。瞭解人性的基礎是“動機”而非“行為”，知道他人“為什麼做”比“做的是什麼”更

加重要。

區分行為背後的真正動機

當年銷售培訓時，為訓練學員的勇氣，要求眾人上

街與陌生人對話，這對於一些人來說是件困難的事。為　了鼓勵他們邁出這艱難的一步，我徑直走到門前開啟房　門，看到一位笑嘻嘻的像做銷售的小夥子，問他是否願　意進來待幾分鐘接受訪談，那位小夥子同意了。請他進　來後，我和他寒暄了幾句，發現他從進門就一直保持著　的一張笑臉沒有變過，面對一群充滿興奮而好奇的學員　我也沒看出他的緊張。我很詫異，就問他：“我們談了　五分鐘，你始終保持微笑，為什麼？”他低下頭想了想　說　：“好吧，如果你真的有興趣，我就告訴你。我出生　時有類似兔唇的症狀，家人設法把我送進醫院，可惜手　術並不成功，所以每天看上去永遠就像在笑。很多人認　為手術很棒，然而我想知道的是，有這樣一張永遠一成　不變的笑臉，當內心悲痛時，如何才能表達出來讓他人　知道呢？”教室異常安靜。我現在請問各位，你們看到　這裡又做何感想呢？

許多人在內心哭泣時，周圍的人一無所知，而我們經常在並不十分了解他人內心感受時，恣意判斷或　批評。不幸的是，我們對於自己，也常犯錯誤而不自知。大多人只是觀察有限而膚淺的表面行為，且以此　為滿足。可是瞭解人類內心世界的精華在於“動機”，在於知道“做什麼”背後的“為什麼”。如此，我們　才能夠學習到如何更成功妥善地安排自己的內心生活，從而改進我們的人際關係。

在以往很多的性格分析當中，大多側重在對“行為”的分析，而“行為”卻受到社會化很大的影響。　在觀察不同人時，最重要的就是區分內在的“動機”和外在的“行為”。絕大多數人總是以為後天的個性才　是他們真正的本性，他們按照一切社會化的行為來暗示和要求自己，他們領取了一個不屬於他們自己真正　的身份，因此他們會沉浸在渾渾噩噩與不快樂中。即使這些後天訓練而成的態度和模式與他們的本性大相　徑庭，他們仍舊不知。

比如說你可能以為自己喜歡　IT，因為你生長在一個遍佈理工科高材生的成員家庭，而且家裡　IT　工程　師濟濟。然而，紅色的你可能天性中根本並不喜歡從事和　IT　有關的工作。雖然你可以熟練地編寫　C　語言或　輕鬆地拆卸並安裝所有計算機的超強技能，但當你發現自己喜歡時尚，並且富有強勁的時尚嗅覺而猶甚於

IT　時，卻突然著實鬆了一口氣。一個人在多年控制及否認內心真正的喜好以便取悅他人之後，可能不再察　覺那些喜好到底是什麼。因此，要區別性格的動機和和個性的行為裡各有什麼，可能是一條漫長的艱辛之　路。朋友，不要焦躁！

動機無法改變，行為可以訓練

瞭解自己天性中的動機對你的人生意義非同凡響。我想說明的是：你的動機―――你內在的真實部分　，　是無法改變的。

王小波同志對此的描述是：“一個人快樂或悲傷，只要不是裝出來的，就必有其道理。你可以去分享

他的快樂，同情他的悲傷，卻不可以命令它怎樣，因為這是違揹人的天性的。眾所周知，人可以命令驢和　馬交配，這是違背這兩種動物天性的，結果生出騾子來，但騾子沒有生殖力，這說明違背天性的事不能長

久　。