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第12部分(第1/5 頁)

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尾,怒曰:明明是 135 尺,為何虛報?原來曾一生嚴格自控,每日踱步修行。早已訓練到每步路的標準尺 寸都是 3 尺,絕對不會有一絲偏差,而剛才恰好行走了 45 步,故對於下屬這種極不精確的作法表示深惡痛 絕。

自律精確到這份上,連皮尺也形同虛設,“精確是這樣煉成的”啊!

你難道以為烹飪只是為了吃嗎?

因為藍色的關注細節,他們容易成為最麻煩的人。但不得不承認,因為不會出錯,這種“麻煩”帶給 我們對於結果最大程度的安全感。也正是因為這種不厭其煩的精神,他們將所有自己正在做的事情達到力 所能及的巔峰狀態。一個綠色的女兒是這樣評價藍色老爸的:

老爸很喜歡烹飪,他喜歡的並不僅是每日為了果腹所以做 菜,而是把它當成閒暇時自娛自樂的一個節目。說自娛自樂也 不準確,因為老爸對烹飪每個細節的關注,是需要讓觀眾學習 和了解的,而烹飪的結果也是需要觀眾的認可。你知道素鴨的 做法嗎?要把豆皮用調好的醃料醃好,還要捆紮成形,老爸操 作時的專注、享受,當成藝術在經營和投入的那種感覺,讓人 側目。我想起自己,雖然也有幾道拿手菜,但每次心裡就在嘀 咕,做菜的每道程式真麻煩,不知道有沒有辦法簡化,而不是 想怎麼做得更好吃。以我這樣的心態,做菜的水平可想而知,

提高實在是有限的啦。

讓我們再來看看商業機構中藍色因為關注細節起到的至關重要的作用。在許多組織的管理者中,以藍 色為代表的理智主義者都佔據著主導地位。他們希望企業的運作清晰可見,控制有方,不喜歡讓人感到模 糊困惑。規則、條例和政策是他們的思想指導,他們關注的焦點是細節,不給偶然情況留下什麼空間。在 追求具體資料和事實真相的過程中,他們似乎只對客觀量化的東西感興趣,所以難免有時也會給人冷漠的

感覺。

超藍 CEO 的空城計

藍色的完美主義傾向,讓藍色一生離不開細節,凡事大小通吃,鉅細兼顧,且始終維持一貫的專注, 並且心甘情願苦練到完美為止。藍色欣賞那些不管從事哪一行,同樣為了完美而耗費精力的人。美洲航空 公司 CEO 羅伯特可能是全球民航業的領導者中,客觀地說是藍到極至的一位了。

美洲航空成為民航業中最複雜,最龐大、分析水平最高、使用計算機最廣泛深入的一家。羅伯特夢想 把什麼都量化。如果飛機晚一分鐘開出,如果取消訂票,如果到達目的地的乘客比期望的要少,他一定要 問清楚原因,並且要求確切的數字:即要總的分析表、百分比,也要總的資料。他在整個行業裡面最先認 識到處理資訊的重要性分析結果,降低成本促進銷售,並最終增加利潤。

對細節的關注有兩個例子足以說明。第一個例子是他取消了美洲航空供應的兩種食物,一是色拉中的 橄欖,二是雞尾酒中的芹菜。這一項為公司節約了 92000 美元的成本。第二個例子是他建議一位機場經理 減少倉庫的保安人數。經理採納了建議,將原來 3 位全職保安減成 1 位。羅伯特還是嫌多,建議將僅存的

1 位保安用 1 條狼狗代替,經理再次採納建議。誰知,他並沒有善罷甘休,還建議說:“找個錄音機來,放 到狼狗面前,讓他衝著錄音機大叫”。羅伯特本人也承認“我很善於處理細節問題,我很喜歡細節”。

一個 CEO 為了省倉庫的錢,錄下狼狗的聲音玩空城計,神人啊。最後他的下臺也是因為他的藍色實 在太有點過分了,但不管怎樣,執掌美洲航空公司期間,這位 CEO 的藍色讓美洲航空非常注重技術管理, 重塑了公司的形象,使它看起來最突出的地方不像是一家航空

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