第八十九章 高層對話(第1/2 頁)

邢天背靠著沙發的大墊子，閒適的在johnathen的辦公室裡坐著。上午的陽光揮灑在這間大大的辦公室裡，讓整個房間彷彿塗上一層光輝。

johnathen的辦公室裡有很多照片和小物件，他閒閒的四下打量，看看有沒有添什麼新奇的新物價和照片。美國人的辦公室和中國人的辦公室風格不同，他們會把家庭照放在最顯眼的位置，很自豪的介紹自己的家人。他們也會把自己認為有趣好玩的東西放在辦公室裡，休息的時候放鬆用。如果有人感興趣，他們也會滔滔不絕的介紹這些興趣。

秘書進來半拉下捲簾，遮去部分光線，讓談話的人坐在較低的沙發上不至於刺眼。邢天愛喝茶，johnathen愛喝咖啡。秘書貼心的給兩人各自準備好，輕輕的退了出去。

邢天將手上的一份檔案推過去給johnathen，然後端起茶杯輕輕的吹，半點不著急的等johnathen慢慢看。

johnathen一頁頁的翻閱。半響之後，他翻回前面，開始和邢天討論。

他知道現在業務團隊的業績不公平已經成為趨勢。這個問題在前幾年也出現過，但是都是小範圍，他提醒區總注意管理就可以抑制。去年開始，這個問題大範圍出現。現在，連後援部門都選擇見而不管，就是一個重要的警示了。

都說外國人管中國人不好管，johnathen覺得的確不好管。中國人聰明，還易團結。這套體系，在美國執行多年，沒有大範圍出現過今年浙江這樣的事。這種操作是團隊全員團結來對抗公司的體系。

johnathen搖頭，他是公司外派在中國留的時間最長的一任，現在已經有六年了。中國發展日新月異，早已不是他當初來時的樣子。現在崇尚本土化，很多外企都不再外派執行長，而是用中國本土的高管。

邢天的計劃很廣，可以說將整個業績考核體系和目標設定體系，甚至預算設定體系和組織架構，都包括了。這是一份藍圖，管理間的交相呼應，相互制衡又相互支援。

邢天強調，制衡體系如果不能形成閉環，最後一定會在薄弱點被擊破。但是閉環的制衡體系，往往會極大的限制發展空間和創造力。所以良好的制衡體系，不得不在閉環上留出幾個必要的缺口。日常管理的關鍵就在於，鎮守和管理好每意個缺口。鎮守者是關鍵。就好像原來的體系，鎮守者是區總。而很明顯，失敗是因為鎮守者不再鎮守。

現在的這套體系，把一個大缺口拆成了數個小缺口，用數個鎮守者代替了區總。多個鎮守者之間的制衡關係，比單個鎮守者更可信。

這套新體系從架構開始，明確了人事，財務，運營，和區總各自分別的鎮守責任。設定了預算體系中關於獎金的部分，明確了獎金和公司業績的關係。建議了目標設定的方法論，以及複核和審批的流程。增加了運營資料，增加了季度的業績討論，增加了區域獎金池。

johnathen細細的一項項的理解。五年前，他招邢天進來的時候，對他的評價是，可以成為中國區總經理的後備人才。看著這一項項的內容，他想是時候讓邢天再上半層，成為中國區業務統帥，為自己回美國做好準備了。區總們在這件事情上的態度讓他失望。作為高階管理者，沒有大局觀是失敗的！

johnathen告訴了邢天，區總，和運營，都作為鎮守者出現不妥當。運營和業務本應一體，不該出現這種相互不信任的狀態。而他認為解決方案，是區總們向邢天彙報。

邢天心中早有預計，聞言也不多做推讓，只提出幾個關鍵性的問題確保未來可執行。比如，是否可以介於銷售和運營之間，加設sfe團隊致力於提高銷售隊伍效率。是否可以成立價格團隊。他提出，改變彙報線不光是為了解決