第69部分(第1/4 頁)

底裡佩服這位年輕的老闆，他知道如果她不說，那就意味著事情根本還沒到那份上，而一旦麻煩來了，她會立刻給出處理意見。他一直在想，或許她早就在腦中預演過各種麻煩以及應對策略，所以才能應對得如此得心應手。

當隔壁的德古正式營業的那天，它對付安心的手段，也正式出現在安心眾人面前——德古跟安心對應的服務，每一項都比安心便宜二十元。

在競爭市場上，最容易的是打價格戰，只要一方肯下血本，要用低價搞掉另一方，也不是件難事。德古的其他六家機構的價格都是相同的，跟安心的各項服務相比有高有低，唯有這第七家，價格統一比安心便宜了二十元，它想跟安心打擂臺的目的已經昭然若揭。而且，因為兩所輔導機構相距近，德古在發宣傳單的時候，有意無意地發到了安心門前，也不知道是不是在挑釁。

對於這種行為，安心的一些員工自然很是氣憤，紛紛去找尚偉才說這事，不過尚偉才看秦曉彤沒什麼反應的樣子，便也讓眾人稍安勿躁。

德古的價格戰，在一起範圍上起到了一些作用。

安心實行的是會員制，不過也有一些家長並未成為安心會員，而這部分家長，就是安心最容易流失的客戶，所以初期確實有少量的客戶轉移到了德古那兒去。

對此，秦曉彤倒並不擔心。德古作為老牌的輔導機構，並未像秦曉彤一樣設立客戶會員制度，所以它並不清楚，以客戶為中心的安心，客戶的忠誠度並非二十元的減價可以使之搖擺。免費和一元間的差距，比一元和二元間的差距實際上要多得多。如果德古瘋了，決定免費收學生，那麼安心的客戶資源恐怕會源源不斷流過去，畢竟“免費”對於人的吸引力是空前巨大的，但德古不可能那麼做，那麼這二十元的降價，實際上起到的作用很有限。學生輔導這事，家長都是抱著讓孩子能進步的目的，價格的問題，有時候並不是最主要的。因為秦曉彤對安心的輔導質量抓得嚴，所以家長對安心的水平還是頗為滿意的，那麼讓他們冒著孩子成績下降的風險選擇另一家只不過便宜二十元的輔導機構，他們肯定是不願意的。二十元的價格說起來是多，但在一次課程一兩百的情況下，這不過就是十分之一到五分之一罷了。而且，會員制度導致客戶的黏性比較大，眼看著積分越來越高，將來能得到更好的老師教導自己的孩子，家長怎麼願意離開呢？安心的會員制度可不是擺設而已，秦曉彤為了讓客戶能從安心體會到更多的舒心，可謂是絞盡了腦汁。

在尚偉才的安撫之下，安心的員工們並未表現出任何恐慌，按部就班地繼續著自己的生活。春節前，秦曉彤包了一個大的宴會廳，正式員工與兼職教師們能來的都來了，開了一場熱熱鬧鬧的年會。這一年人多了，大家的準備也比較充分，不少部門都表演了集體節目，連高洪文等退休老師們都表演了當場雙手一起寫毛筆字，拉二胡，彈古箏等古典絕活，贏得了一陣陣掌聲和叫好聲。在年會上，秦曉彤按照過去一年的表現，對優秀員工進行了表彰，當場發放了獎金和證書。各種抽獎環節，也讓現場的氣氛變得極為熱烈。

年會過後沒多久就是春節，這一年的春節，在獲得劉國良的同意之後，秦曉彤把秦嘉凱帶回了自己的新住處一起過春節。而在那一次的拐賣未遂事件後對秦曉彤的態度來了個一百八十度大轉變的劉嫿也在大年初二那天獨自跑來拜年了，蹭了一餐飯。之前劉嫿在安心的實習因為她學業的繁忙而被迫結束了，不過那之後只要有空，她還是會時不時跑來安心，客串一下前臺。在對待秦嘉凱的態度上，劉嫿也變了不少，總算有點姐姐的樣子了。對於這種變化，秦曉彤自然是樂見其成。

等過了春節，安心依然繼續著它的步調，似乎並未將德古放在眼裡。德古的第七家分中心在安心旁邊開張的兩個月時