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“但是我肯定接受不了。”施顏認真地捧起他腦袋，深深望著他的雙眼說：“看祝宇軒就知道你多喜歡小孩兒了，我不會那麼自私，自私得讓你們板家後繼無人，而且也不能那麼高尚，高尚得去養你和別人的孩子。”

這話題有些沉重，板嘉東並不喜歡，躲開了施顏的視線，手上動作又開始不安分，“那就再努力些，嗯？”

施顏笑了笑，仰頭吻他。

對於商家來說最心驚忐忑的三月十五號終於來臨，施顏的眼皮跳真的不是沒有原因的，當天就發生一起嚴重的客訴。

來人是個嗓門很大的三十歲潑婦。

潑婦明明長著一張有素質的臉，卻指著管欣彤的鼻子對她又吼又叫，“我不管，把你們老闆叫出來！買的時候你告訴我百分百純棉，我給我們家孩子穿了，結果呢，渾身過敏起疹子！天天哭得睡不著覺！我家孩子根本不會對純棉的過敏，說明你們肯定是虛假銷售，裡面還有其他含量！騙子！無良奸商！”

管欣彤強壓著暴脾氣，微笑著說：“我能理解您，但是這位顧客您先消消氣，首先，我敢向您保證我們的產品絕對是百分百純棉，但是現在既然發生了問題，您若是執意認為是我們的錯，那麼我們願意按照您的需求來進行處理，這位顧客您想怎麼處理？”

潑婦今天就是較真要讓管欣彤承認自己的產品有問題，“我們家也不缺錢，我要的就是一個公道！”

管欣彤對產品的質量絕對信任，如果是平時，潑婦若繼續撒潑的話，她就會讓顧客去做質檢，拿著質檢報告來，有任何問題她們絕對願意以一賠十，但今天是三一五，沒準電視臺的現在就在其他樓層正做採訪呢，管欣彤不能跟顧客說讓顧客去質檢。

為了防止顧客錄音，還不能承認自己的產品有問題，確實夠心煩的。

管欣彤回頭叫店長去倒茶，安撫著顧客，“這樣，您稍等片刻，我跟我們老闆溝通一下？”

顧客冷哼著，終於沒有再大喊大叫，但卻仍舊冷著臉，好像只要誰再多說一句話，就立即再繼續發潑。

賣場裡不允許出現在櫃檯裡打電話的情況，管欣彤去後面倉庫跟施顏通電話，一臉頭疼地說：“完了，有人來找茬了。”

施顏正在二店呢，聽見管欣彤說的話，立即穿上衣服開車往一店趕，“什麼情況？能分辨出來顧客是要錢還是要毀品牌麼？”

管欣彤說：“看樣子不是來要錢的，像同行弄來的，說話不帶髒話，但就是能喊能叫，非揪著說咱們質量有問題這一點，但什麼證據又拿不出來，就是不停嚷嚷，嚷得旁邊櫃檯都賣不了貨了，咱又不能叫保安來把她拖走，拖走一次人家還能來第二次。”

以前她們每年都能碰上這種難纏的顧客，最後的解決方法都是賠些錢不了了之，但遇上這種有預謀的，施顏也沒別的方法，就還是軟磨硬泡。

施顏很快趕來櫃檯後，微笑著說：“這位顧客您好，我是貝童樂品牌的老闆，我姓施，請問您怎麼稱呼？”

“別跟我套近乎，你來了正好，你說吧，這事兒你準備怎麼解決。”

施顏低聲跟顧客好說好商量著，“關於這件事情，我們能理解您的心情，那麼小孩子的醫藥費我們負責，衣服也按照原價進行賠償給您，如何？”

“不如何！你們到現在都還不承認你們產品有問題？！”

施顏自然不能承認，又反覆跟顧客糾纏了半小時，顧客仍舊不鬆口，就是要施顏承認自己的產品有問題。

施顏努力保持著微笑，“這樣，您先把您的姓名和聯絡方式留給我們，我們明天登門拜訪，去看看您小孩的情況，我們再一起去做質檢，如果有問題的話，我們就按照規定來給您進行賠償。”說著轉頭問店長，“顧客的衣服在你那麼