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遊戲開始，起頭那些總管被我所懾，很是不情願，撿輕避重，可隨之後邊的深入，加上風雲霜穿插的肯定讚許，如被刺激一般越說越起勁，熱情高漲，把深藏已久的問題都翻了出來，每個人都誓要做那最了事之人，結果可想而知，商鋪中的大小問題全被翻了出來，曬於陽光下，而最後風雲霜都予以獎勵，讓其不用後怕，鼓勵自我批漏。

“妙計啊！如此一來省了好多事！”風雲霜拿著整理出來的問題，滿臉欽佩的朝著我說道。這些人總是報喜不報憂，要想這般快速全面的瞭解內幕，很是不易。

我笑了笑，那個遊戲來源於“頭腦風暴法”，頭腦風暴法又稱腦力激盪法，常用來產生解決問題方案。它利用人的聯想反應、熱情感染、個人慾望、競爭意識來達到蒐集最佳的解決問題辦法，而我則是運用其原理和步驟，其實很沒把握，現在看來效果不錯。

“蒐集問題只是序曲，要做的事還多著呢！現在我們必須把帳本拿過來整理，全面具體的掌握情況，這樣才好下一步解決問題。”

於是那帳本便象一座山一樣壘在我眼前，頓時傻眼，一翻更是全身抽搐。首先，沒有阿拉伯數字，全是文字，看得我眼花繚亂；其次，逐條而記，羅嗦繁雜，容易混亂，而且也不方便對比參照。

沒法，我只好讓風雲霜找幾個聰明伶俐讀過書的夥計，教他們把帳本的數字全換為阿拉伯數字，並找來紅葉、安寧和安心讓他們幫忙，以前教過他們，如今正好派上用場。我還製作了各種表格，各種資料往上一填，各種支出、收入清晰明瞭，並且還以月為段，把各家店的經營情況製作成各種圖表，各種情況一覽無餘。

“現在問題有了，產生問題的原因透過這些數字也更清楚了，就是最後一步，也是關鍵一步——解決問題。”把整理好的一堆表格和分析扔在一邊，我揉揉眼睛，打了個大大的哈欠，滿臉疲憊的說道。

“如何解決？”風雲霜也伸伸懶腰問道，這幾日都埋頭作業，整個人都有點暈糊了。

“說實話，我也不知道！”

“什麼！”剛剛還懶洋洋的風雲霜頓時跳了起來。

“我是不知道！”我很無辜的說。

“你不知道？那你弄出這麼多事是鬧著玩的啊？”風雲霜一副要把我掐死的樣子，忙了這麼多天到最後竟然來個不知道。

“我已經把問題和原因給你整理出來了，這解決問題當然是由你這當事的人來想咯！可別忘了，我是來跟班學習的！”一直有上當受騙的感覺，說什麼我只要人在壓陣就好，不用幹什麼，怎麼結果我乾的比誰都多，把塵封已久的知識挖了出來就算了，還找來親友團幫忙，我容易嗎！

風雲霜兩眼冒火，張牙舞爪，一副要把我吞了的樣子，嚇得我連連吞口水。

“你殺了我我也不知道啊！我連價都不會講，何況是做生意！但是……”我看到風雲霜要撲過來的樣子，慌忙嚷道，

“我不會，不代表別人不會啊！”

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風雲霜停住，挑著眉毛看著我，擺著一副如不說出個所以然就要把我掐死的姿勢。

“這些總管都是資深之人，經驗豐富，又獨領一方。問題出在各種產業已成規模，平穩發展，便守舊不思創新，一來擔心有風險，二來一切都還過得去，不想自找麻煩。所以我們必須刺激他們，讓他們動起來。”

“你說是輕巧，怎麼個刺激法？這些人頑固不化，豈是這般容易改變的！”風雲霜反駁道，但卻充滿期待。

“這就要我們設計一套激勵制度，根據人的心理特點來對制定一套方案。”於是我把馬斯洛需求層次理論，用風雲霜可以理解的方式進行解說，這些人在物質方面已經富足，用物質鼓勵效用不大，因此要從精神刺