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4家人協商，態度一致。

5結束後，告訴孩子如果再犯類似錯誤，還會受到這種懲罰。

此外，還可以使用愛的剝奪法。這個年齡的孩子很怕媽媽和爸爸不喜歡他，不理他。如果孩子在某件事情上任性，沒完沒了地哭鬧，可以對他說：“我們不喜歡你這個樣子，或者說你這個樣子，使我們很生氣，如果你不停止，我們不願同你在一起。”對孩子的無理取鬧置之不理，一段時間後，孩子會自行停止。

這些都是“冷處理”的方法，要求父母首先要冷靜，防止過激的言行。

我的心受“傷”了

孩子的手劃破了，要及時處理傷口，心理的“傷口”同樣更要及時處理。

我問過一些父母，孩子的手指劃破流血了該怎麼辦？他們很快回答我：“不太嚴重的情況，我們會幫他處理，比如，用鹽水給傷口及時消毒，然後擦一些止血、消炎的藥物，再用紗布包紮起來。嚴重時，就要求助於醫生。”

這樣的回答很好。我又問：“孩子的心靈受了傷怎麼辦？”多數父母會顯出一臉茫然。首先是沒有處理心理問題的一般常識，因為心理健康的問題，畢竟是近幾年才在我們國家引起廣泛的關注，心理衛生知識的普及遠不及生理衛生；其次是不明確什麼是心理的傷痛，因為那是無形的，內隱的，很難覺察和判斷。少數父母即使已認識到心理健康的重要性，在處理具體問題時也不得要領。

有一位母親曾給我講過她女兒的事情：“在孩子兩歲多的時候，我們帶她去南方旅行，在一個陰雨天，我們乘坐的計程車門沒有關嚴，孩子熟睡時，我沒抱緊她，中途剎車時，孩子突然從車門滑落在地，當時我們趕緊抱起她仔細檢查，並沒發現大的創傷，孩子哭了一會兒，就過去了，我們沒有特別在意。這件事情過了將近半年，我們才注意到孩子看到車就格外緊張，各種車她都不喜歡，包括玩具車，外出時她不喜歡坐車，有時看到車就哭鬧。”

這個小姑娘對於車的恐懼很可能來自於那次意外事故，她的父母當時沒有體察到她心理的創傷，做及時的處理，關於車的癥結一直存在於她的心裡。

還有一位母親有過這樣的經驗。孩子3歲多時，酷暑難熬，她第一次帶孩子到海濱避暑。孩子非常喜歡玩水，他們安頓好後，就到海邊散步。大概是下午三四點鐘，當時風浪很大，孩子初次見到大海，興奮無比，歡呼雀躍，在大人尚未察覺時他已衝進了海水裡，媽媽緊跟著衝過去，一個大浪打來，母子倆同時被打倒，幾經掙扎，喝了幾口海水終於脫險。母親談起這段經歷時，仍心有餘悸，可想而知孩子會受到怎樣的打擊。母親回憶，孩子被抱上岸時，一臉迷惑，不停地嘔吐，而且不停地說“我們回去吧”。他似乎不能理解為什麼他充滿熱情地投向大海的懷抱，卻受到如此的打擊。以往他在水中嬉戲，體驗到的是快樂，他一直嚮往大海，他以為大海意味著更多的水，更多的快樂。可是與大海初次接觸，他所感受到的卻是巨浪的迎頭痛擊，海水的苦澀難耐，這足以構成孩子對海水的恐懼。

母親意識到了孩子所受到的心理衝擊。她帶孩子暫時離開了海邊，到庭院裡觀看小動物，孩子的情緒慢慢好起來。吃完晚飯後，媽媽邀請了其他帶孩子的遊伴一同去海邊散步。他們先帶孩子們在礁石邊玩耍，坐在礁石上看遠處的漁船，孩子的心情很好，母親對孩子說，我們光腳去踩踩沙子吧，孩子同意了，她拉著孩子的手，在礁石邊僻靜的地方找到一小片離水很近的細沙，踩上去的感覺是柔柔的，滑溜溜的，她和孩子不停地在上面印出溼漉漉的腳印。母親有目的地慢慢把孩子引向水邊，她說“水裡的沙子更好玩”，並首先走進水裡，當孩子把腳伸到水裡時，母親說“海水是暖和的”，當有浪輕輕地過來時，又說“海水幫你洗腳丫兒來