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這裡很重要的一點是，如果不瞭解聽眾的背景，你　就無法選擇合適的語言及表達方式。因此，你所要做的　第一步，就是要對聽眾的組成及其背景做出準確的　判斷。

避免使用模糊和多義的語言

模糊和多義是制約有效溝通的兩個典型因素。英語　中的模糊（卯）來源於拉丁語中的“7。8”，意思是　恍惚；多義（3I111丨糾018）的來源可以追溯到拉丁語中的　一個動詞明陽”，意思是徘徊。模糊和多義的語言　並不明確表達這個或那個特定的觀念，而是遊走於不同　的觀念之間。它們共同的缺點是沒有一個固定的無可爭　議的內涵。

簡單的邏輯學

86171　10100；1

一個詞語的指代物不明確，它就是模糊的。我們不　知道這個詞語到底指的是什麼。看如下兩個命題：“人　們不喜歡那樣的音樂”和“他們說他將不參加連任的競　選”。對第一個句子，大家的自然反應是：“什麼樣的　人？什麼樣的音樂？”第二個句子，大家也會問：“他們　是誰？”在此兩例中，由於缺乏準確的資訊，我們都不　確定到底說的是什麼。像這種情況，完整的表達應該是　這樣的：“聖弗朗西斯科音樂學院畢業的人們不喜歡西　部民間音樂”和“人民黨選舉委員會的候選人宣佈他將　不再參加競選”。在這種情況下，我們才可以針對一些　明確的東西做出反應。

通常，一個詞語的使用越普遍，它的含義就越模　糊。避免產生歧義的方法是讓你所運用的詞語儘可能有　針對性地反映出你的本意，以便讀者或者聽眾不用費心　去猜測你所說的到底是什麼。如果你想說的是搖椅、古　董椅、牙科醫生專用椅或電椅等，在你談到這些東西　時，不要籠統地稱之為椅子，要用定語做限定。一般情　況下，聽眾可以根據你所講事物的前後承接關係來判斷　出你現在講的是什麼，但是如果你自己拿不準，就加上　特定的定語。

類似於“愛”、“民主”、“公平”、“善良”、“邪　惡”這類詞語，它們本身的含義就是不明確的。不僅僅

第　1章學習邏輯學的思想準備

是因為它們沒有確定的所指，更是因為它們的含義太廣　泛了。因此，即使兩個人用同一個詞語（比如“愛”；），　其含義也可以是大相徑庭的，甚至背道而馳。這就是為　什麼在使用這類詞語的時候，必須對其做出準確的理　解。在你試圖說服別人某件事情是不公平的之前，你要　告訴他們你是如何定義不公平的。

多義詞（在邏輯學上稱為雙關語〉，顧名思義，它　一般包含多重含義，且無法根據上下文判斷出在所講事　物中到底反映的是哪種含義。一條林間小徑的路口樹了　一塊路牌，上面寫著：熊向右。這句話就可以從兩個方　面理解。比較可能的理解是，這是提醒旅行者不要向　左，要向右走。但是，假如設立此路牌的人恰好是相反　的意思，他是在提醒路人，在右邊的路上有一隻灰熊，　請大家不要向右走。護林人語言一時的不謹慎，很可能　會帶來災難性的後果。避免造成歧義的惟一方法就是，　儘可能清楚地表明本意，就像剛才的例子，應換成如下　說法：“向左走，不要向右走，那裡有熊出沒。”

〔久避免閃避式語言

儘量直抒胸臆，降低聽眾對你所要表達的意思產生　誤解的可能性。但這並不是在建議你要口無遮攔，一個簡單的邏輯學　；人應該可以將簡練與優雅完美地結合起來。

語言中，委婉表達是很重要的。但是我們必須小　心，不要使委婉的語言成為資訊缺漏的根源。例如，設　想一個詞語叫“終極方案”，用來掩蓋一個罪惡的滅絕　人類的計劃。閃避式語言不能直接地表達出演講者或是　作者腦中的真實想法，它帶來的危害