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我朋友的店鋪，如今每月銷售額都在兩萬元左右。這個銷售額對於淘寶上數量龐大的個人店鋪來說，絕對不是一個小數目。其實，我的朋友能有這個銷售額，無非就是比別的店鋪主人更加認真對待每一件事、每一個顧客，更關注每一個細節。甚至在包裝這樣看似平凡的事情上，她都絞盡腦汁下工夫。

我在前面已經多次強調，任何事情、任何工作不論如何複雜，都該是由一件件簡單事、一樁樁平凡事組成的。如果因為簡單、因為平凡而不加重視，不屑努力，以至放棄，那就意味著失敗。

對每個人而言，一旦走上社會，從事某個崗位，就將意味著你開始做事。每個人都要有崗位，每個崗位都要有人。有道是“三百六十行，行行出狀元”，你能否在崗位上成才，取決於你對崗位的熱愛程度。熱愛與否，關鍵看你是否願意從事普通崗位，關鍵看你是否將每一件簡單的事、平凡的事做好。要知道，一個人做事的態度，決定了他日後成就的高度。

做事的態度，往高處說，便是事業心、責任感。一個熱愛事業、追求事業的人，必然是一個具有強烈事業心和高度責任感的人。在事業心和責任感的驅使下，是沒有哪一件事情做不好，哪一件事情做不成功的。

細節決定成敗，職場成功的智慧在於關注那些看似平凡的細節。珍視每一個細節，就是珍視自己的工作和事業。漫漫人生路，我們注意的風景有很多，忽視的細節也會很多。而要成就一番事業；必須關注事物發展過程中的每一個細節的處理。所謂細節處理；我的理解就是，要從自身工作的每一個看似平凡普通的環節；每一道流程著手；透過抓好過程；才能做好每一件看似平凡的事，只有這樣，才能導致好的結果！各位職場朋友，我在此要強調一句話，也請你務必記住這句話：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

落實細節才是真（1）

我曾經和朋友參觀過一所外資企業。當時，那家企業的人力資源部經理接待了我們。參觀到榮譽室時，那位經理講到現任老總是如何將一個普通企業打造成業績輝煌的優秀企業，如何讓企業的廣大員工分享到成功的喜悅。

那麼，這家企業成功的奧秘何在？我們看到了一句標語赫然入目：“把每一件事都落實到細節。”

這是老總的名言，也是他的行為準則。人事經理說，他常勉勵員工：“一定要將領導下達的指令，落實到每一個細節上。一定要將所有的細節都做好，哪怕只是掃地這種小事，也要掃個全國第一。”

實踐證明，落實是決策的落腳點，落實細節才能出競爭力。

為什麼沃爾瑪公司能成為全球零售業的龍頭？為什麼海爾集團能躋身世界500強？為什麼北京的中國人民大學附屬中學能在國內中學中處於領先地位？答案是“落實”。因為落實，他們才有了超越競爭對手的內在能力，這種能力就是競爭力。

中國人民大學附屬中學的校長劉彭芝曾經說過這樣一段話：“校長抓工作，著眼點和著力點均應放在兩頭。一頭是事前出思路、做計劃、定目標，另一頭就是事後檢查抓落實。奮始怠終，修業之賊；抓而不實，等於不抓。抓落實，是務實的重要體現，是當好校長的重要條件。世界名校是幹出來的，不是說出來的。”

正是基於這樣的認識，1997年6月人大附中確立了“國內領先，國際一流，創世界名校”的發展目標。圍繞這個目標統一思想後，劉彭芝就把全部精力用在了抓落實上。

劉彭芝首先考慮的就是領導班子的建設。她說：“一張藍圖幹到底，關鍵因素在於人。我最為關注的是如何為人大附中打造一顆奔騰不息的‘芯’，把創辦世界一流學校變成創辦百年不衰的世界一流學校。”

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