第167章 工作疏忽釀成大禍(第1/2 頁)

等餐途中，蘇晚煙收到了方希的訊息。

王芳所在的保險公司是一家專注車險的公司，王芳在該公司工作了十多年，二十多歲進入公司，今年已經是四十多歲，可以說是公司的元老級別。

王芳從一個剛入職什麼都不懂的小員工，一步一步升到如今的銷售管理員的位置。

那次工作是王芳經過層層篩選，才被選中參與工作的，並且王芳因為管理員的身份，手中的工作比其他員工多出了許多。

那次的意外事故說白了，就是王芳的粗心大意而造成的。

王芳沒有注意記錄顧客的要求，把擬訂的合同列印錯了一個數字，大概是因為十幾年的工作給了她莫大的自信，王芳並沒有仔細審查合同，便和顧客簽訂了協議。

等後面合同生效，並且已經執行時，公司和顧客才發現合同的問題，顧客帶著家人上門來鬧，碰巧那個時間公司經理不在公司，員工們讓王芳趕緊想辦法解決。

王芳也是第一次遇到這麼大的工作意外，她自己也是手足無措，於是對顧客一拖再拖，直到那名顧客忍無可忍將公司告上了法庭。

這件事審查期間，顧客又一次要求公司賠償損失的120萬元，可以先還一部分，因為他的女兒被查出患上重度肝硬化，目前醫院已經匹配成功了肝源，希望車險公司先賠償一部分錢，用於手術費用。

那顧客家也並非什麼大富大貴的家庭，只是這幾年男主人做生意賺了不少，買了車和房，便想著買輛好點的車以後出門有面子，在親戚朋友面前也能顯擺顯擺。

那車險的一系列合同整理下來，一年的車險也就四五千塊錢，車輛也就三四十萬。

其實所有東西加起來，不過五十萬左右，對於那位顧客的經濟條件，五十萬是沒有問題的。

可問題就出在合同上，王芳粗心大意把合同上的五十萬打成了一百五十萬，那名顧客卡里正好有一百二十萬，在簽訂完合同後，刷卡付完錢，顧客才發現自己卡里的錢一分都沒有了。

顧客問公司什麼原因，全部費用不是才五十多萬嗎？為什麼自己卡里的一百二十萬全部被扣完了？

王芳這才發現自己出錯了，但是合同已經生效，錢也被扣了，公司也不是說退錢就退錢的，要走一些必要程式，這多餘的錢才能退還回來。

顧客雖然面上不滿，但也無可奈何，只好等公司訊息，可誰知，公司似乎在故意拖延時間，眼看一個星期了還是一點退錢的訊息都沒有，半個月後公司就收到了那位顧客的法院傳票，他說一百二十萬，必須全數歸還，車子他會原封不動退還給公司，車子的所有手續都還在，也會一樣不少退回來，只希望車險公司能退回那一百二十萬元。

王芳哪裡遇到過這麼大的事故，只能靠打馬虎眼把顧客糊弄過去，被法院傳喚時，王芳和其他參與了本次工作任務的人才知道，顧客的女兒患上了肝硬化，急需費用進行手術，那姑娘好像才大學畢業。

一些員工聽了後，都讓王芳快些想辦法解決，人家還等著錢救命的，實在不行把經理叫回來解決也成。

對此，王芳第一個不同意，如果讓經理知道他剛出去，自己就給公司帶來這麼大麻煩，那她這個銷售管理員還怎麼幹下去?

王芳堅信自己能解決好這個問題，回絕了請經理回來的提議，義無反顧憑自己的經驗解決問題。

結果可想而知，不是不好，而是非常不好。

因為拖延時間太久，顧客女兒沒有如願進行到肝臟移植手術，肝源被另一個患者換去了，女孩承受不住每天的病痛折磨，從醫院的住院樓頂樓上，一躍而下。

顧客的妻子因為女兒跳樓受到刺激變得神志不清，向岳父母尋求幫助，他們卻說“嫁出去的女兒潑出